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港人北上「睇牙」 監管投訴途徑大不同

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港人北上「睇牙」 監管投訴途徑大不同

隨着年紀增長,不少長者面對蛀牙、牙周病、牙齒缺失等問題,因而需要接受牙科治療。近年不少市民考慮北上「睇牙」,不過內地與香港的牙科服務收費及監管制度不同,出發前不妨先了解港人北上「睇牙」注意事項,以及如何善用醫療券大灣區試點計劃,仔細考慮後作出明智選擇。 

長者牙齒2大常見問題 

蛀牙和牙周病是本港最常見的口腔疾病,亦是導致長者失去牙齒的主要原因。這兩種口腔疾病主要與牙菌膜有關,如牙齒清潔不夠徹底,牙菌膜內的細菌分泌毒素,刺激牙肉並會引致發炎(牙齦炎);若牙菌膜長時間沒有被清理,會使牙肉持續發炎,甚至惡化成嚴重的牙周病,可引致牙齒變鬆及脫落。 

 

口腔疾病

長者牙齒出現問題並不是老化的必然部分。牙患對牙齒的損害是經年累月累積而成,例如已填補的牙齒如果再出現問題,很多時都需要複雜的治療,同一顆牙齒可能需要進行杜牙根,甚至需要把牙齒脱掉。要牙齒發揮正常功能,一般需保留20隻功能正常的天然牙齒,然而根據衞生署的一項有關口腔健康調查,本港65至74歲非居於院舍的長者中,約4成人只有少於20隻的天然牙齒,另有約半成長者更已掉去所有牙齒。 

港人北上「睇牙」要注意:監管制度、投訴途徑與香港不同

 面對牙齒問題,長者可能需要接受杜牙根、鑲配假牙或種牙等治療。近年不少人選擇北上「睇牙」,但由於兩地的規管方式並不相同,監管制度與投訴途徑存在差異,若事前缺乏了解,可能會與預期有落差。因此,出發前不妨多了解,並參考身邊親友經驗,選擇商譽良好的牙科診所。 

監管制度差異 

  • 香港:香港牙醫管理委員會(委員會)是根據《牙醫註冊條例》成立,就牙醫專業進行註冊及規管,並同時按《牙科輔助人員(牙齒衞生員)規例》為牙齒衞生員進行相關的登記及規管。
  • 內地:內地牙科診所與中西診所一律劃為醫療機構,受國家衞生局管理監管。 

投訴途徑不同 

  • 香港:消費者可於委員會的網頁查閱註冊牙醫名單,如懷疑有違規可向委員會提出投訴。 
  • 內地:如有醫療糾紛,申訴人可向衞生行政部門書面投訴,並需要自行提供醫學報告。根據《中華人民共和國國家衞生健康委員會令》醫療機構投訴管理辦法,患者可就醫療服務行為、醫療管理、醫療品質安全等方面存在的問題向醫療機構反映情況、提出意見、建議或者提出投訴請求,並由醫療機構進行調查、處理和反饋結果

     

睇牙出事怎樣辦?

北上「睇牙」可用「長者醫療券大灣區試點計劃」 

合資格的長者可考慮使用「長者醫療券大灣區試點計劃」(「試點計劃」)於大灣區指定醫療機構接受牙科服務。根據香港特區政府於2025年5月2日的新聞公報,試點醫療機構由原來的7間增至21個服務點。 

獲納入「試點計劃」的醫療機構包括17間提供綜合服務(全部均有提供牙科服務)的醫療機構和兩間牙科醫療機構。 
 

長者醫療券計劃 — 大灣區醫療機構/服務點名單(共 21 間)https://www.hcv.gov.hk/tc/hcv_gba_pilot_scheme/background.html: 

大灣區城市醫療機構名稱

大灣區城市 醫療機構名稱 
廣州

廣東省中醫院(大德路總院)

廣東祈福醫院

深圳

香港大學深圳醫院

香港大學深圳醫院‑華為荔枝苑社區健康服務中心

深圳新風和睦家醫院

北京大學深圳醫院

南方醫科大學深圳醫院

深圳愛康健口腔醫院(只提供牙科服務)  

深圳紫荊口腔門診部/深圳朱勝吉口腔門診部(只提供牙科服務)

珠海珠海市人民醫院
佛山

佛山市第一人民醫院

南方醫科大學第八附屬醫院

惠州惠州市中心人民醫院
東莞東莞東華醫院
中山

中山大學附屬第一醫院

中山大學附屬第一醫院南沙院區

中山陳星海中西醫結合醫院

中山市中醫院

中山大學附屬第五醫院

江門江門市中心醫院 
肇慶肇慶市第一人民醫院

 

如長者就長者醫療券醫療機構提供的服務有投訴,可向衞生署及相關醫療機構提出。 


結語 
 

長者口腔健康與生活質素息息相關,無論留港或北上接受牙科治療,最重要是做好資料搜集,並與牙醫充分溝通,以了解治療方案及費用。若計劃在香港接受牙科治療,但又擔心費用高昂,其實現時年滿65歲的長者或合資格的長者,除了可以參與「長者醫療券計劃」外,亦可申請關愛基金「長者牙科服務資助」或「長者牙科外展服務計劃」等資助,以定期檢查牙齒或進行治療,減輕經濟壓力。 

想了解更多牙齒問題,例如鑲配假牙優點、護理及減少牙患的方法,請參考【537期《選擇》月刊:老掉牙成因多多要及早處理】。