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段落:
调查方法
24小时健身室是指全天候开放的健身场所,会员可以随时进场使用各种设施,特别适合工作时间不固定、或惯于清晨或深夜做运动的人士。鉴于市面上的24小时健身室数量繁多,是次调查只涵盖在本港设有较多分店的商号。
是次调查于去年11月至12月进行。本会职员从11间24小时健身室的网站收集并整合其服务收费及条款资料,同时透过实试方式,以一般消费者身分到访每间健身室旗下各2间分店购买健身会籍,以了解各健身室的入会流程,并观察其内部环境和设施,供消费者参考。本会其后亦将调查所得的资料交由相关健身室作核实,并补充资料(见表一)。须留意的是,同一商号不同分店的服务收费、条款及设施等或存在差异,消费者应以各分店的公布为准。最终本会收到全部11间健身室的正式回复及确认,本会感谢各商户的合作和支持,共同提升业界的资讯透明度。

调查结果
服务收费
调查结果显示,大部分健身室均以「每月」为收费单位,一般而言,服务承诺期愈长,折算后的平均月费愈低。当中#7及#9虽有在其网站及实试期间提供1个月会籍的相关资讯,但#7所列的$678月费会籍及#9的$938月费会籍均要求消费者最少参加满2个完整月份。换言之,这2间健身室在实试期中并没有提供购买单月会籍而全线通用的选项,消费者在选择前应特别注意相关安排。
除基本服务收费外,部分健身室亦会收取入会费及/或供进出健身室使用的匙卡费。为协助消费者比较使用各健身室的基本开支,下文将根据其收费资料作支出估算(见上表二),估算例子采用以下基本假设:
以每月缴付的款项为准,当中不包括预缴及限时优惠;
仅计算不可退还的收费;
以全线分店通用的收费为基础;
如不同付款方式的收费有差异,以较低者作计算;及
只使用基本健身器材,不参与额外收费的其他课程或私人教练课程。
1个月会籍与12个月会籍的平均月费
对比1个月会籍与12个月会籍的平均月费,由于#3除了基本月费外,还会收取电子锁匙费及入会费,因此选择较长承诺期的会籍,便可摊分这些成本,使其12个月会籍的平均月费与1个月会籍的月费有最明显的差距,差幅逾2倍;而#2、#5及#8的12个月会籍的平均月费与1个月会籍的月费,相比亦相差超过1倍。
除了#3以外,#2、#6至#10亦会收取按金、入会费及/或匙卡费。#4不论承诺期为1个月或12个月,其月费均为$498,若消费者一次过预缴全年费用,商户会多送1个月会籍。
除了常见的按月收费模式外,#10提供每4星期收费的会籍方案,供希望在全线分店使用服务的消费者选择。然而,消费者须留意,采用每4星期的收费模式意味着1年会被收取13次费用,而按月收费模式则全年仅收取12次费用。因此,在比较不同方案时须小心计算,以免误判实际支出。
情景一:选择1个月会籍
如消费者希望更灵活安排时间,或尚未确定能否长期进行健身运动,可先考虑购买1个月会籍。在是次调查中,除了#7及#9要求消费者最少购买2个月会籍,以及#10未有提供全线分店通用的1个月会籍计划可供比较外,其余8间均有提供1个月选项,其中以#4的收费最低,为$498;而#3的总成本最高,除月费$850外,消费者还须支付电子锁匙费$500及入会费$500,合共高达$1,850。此外,另有4间商户#7至#10亦会额外收取$199至$500的入会费或匙卡费;而#7及#9亦要求缴交$1,000的可退还按金。因此,消费者在选择1个月会籍时,除了比较基本月费外,亦须留意相关的额外收费,以免超出预算。
情景二:选择12个月会籍
若消费者有长期锻炼的目标,折算后,购买12个月会籍的平均月费一般会比只选购单月会籍的月费为低。在调查商户中,以#6的平均月费最低,为$349;最高则为#9的$783。
虽然较长承诺期的会籍的平均月费一般比1个月会籍更便宜,惟要留意两者的合约条款安排可能有所不同。以缴费模式为例,1个月会籍普遍较少采用自动转帐方式收费,会籍期满后亦通常不会自动续约。这种付款模式弹性较高,较适合希望先作短期尝试的人士,同时亦可避免消费者因忘记取消会籍而产生额外费用的情况。

会籍是否全线分店通用
是次调查发现,大部分24小时健身室均容许消费者购买会籍后于全线分店使用服务,惟收费或有不同。6间健身室的会籍为单一收费可使用全线分店,而另外5间健身室则提供不同类型的会籍,让消费者选择仅于单一分店使用,或升级至全线分店通用。以在本港有5至6间分店的健身室为例,#9的12个月全线通用会籍,其平均月费为$758,较限制在单一分店使用的计划高约10%;另一例子为#11的1个月会籍,若选择全港分店通用的计划,收费较只限单一分店使用的高约31%。由此可见,全线分店通用的会籍虽然更灵活更便利,但收费通常较高,消费者应按个人运动习惯及实际需要作出选择。
条款细则
自动续约
是次调查显示,大部分健身室均采用每月自动转帐的收费模式,并会在最短承诺期届满后自动续约,转为无合约形式的每月或每4星期收费(#10),而续约后一般会维持收取原有金额。不过,较短期的会籍未必采用自动转帐的收费方式,例如#8的1个月及3个月会籍计划均须于入会时一次过缴付全数费用;#5则容许购买1个月会籍的消费者自行选择在31天的有效期后,自动终止会籍或自动续约(见表三)。
取消会籍
若合约期满而消费者不打算续约,各健身室的取消政策不一,因此在签约前,消费者必须充分了解相关细节。根据调查结果,各健身室普遍要求于30天或1个月前提交书面通知,并填写终止服务表格;而#4及#8则要求消费者须在下次截数日期的5或14个工作天前提出取消申请。然而,有健身室不接受过早递交的取消申请,例如#11表示只可于最少1个月至不多于2个月前提出取消会籍要求。至于希望在承诺期内提早终止会籍的情况,部分健身室设有明确条款,例如#1、#2、#7、#9及#10均规定须支付$1,500,或以合约余下期数50%作为取消费用。
本会过往亦接获不少消费者投诉,指出由于在合约期届满后,健身室仍继续透过自动转帐收取费用,导致消费者蒙受损失,当中或涉及一些沟通的问题。为避免发生此类情况,消费者在购买会籍前,应细阅自动续约条款、取消会籍及提早终止会籍政策,并留意合约到期日,以免因通知期限不符,或须支付额外取消费用而造成不必要的支出。
暂停会籍
消费者在购买健身会籍后,如因个人理由需要暂停会籍,除了#4不设相关安排外,其余10间健身室均设有暂停会籍政策。部分健身室要求会员亲身到店提交书面申请,且或须在7至30天前预先通知。在会籍暂停期间,消费者普遍须支付每月$100至$250不等的手续费,或每次$60至$200手续费。至于暂停期限方面,有健身室规定每次最少暂停1个月,最长可达3个月。如因怀孕、健康状况或到海外公干等特殊情况,在出示相关证明下,部分健身室可豁免暂停费用。由于各健身室在通知期、手续费及可暂停期限均有差异,消费者在签约前应仔细了解相关条款,以保障自身权益。

设施及服务
入场安全设施
部分健身室未必长时间有职员当值,为免有非会员擅自进入场地,入场的保安措施尤其重要。是次调查发现,大部分健身室主要采用人脸识别系统作为会员的入场方式。其中,#2表示由于不同分店采用独立的人脸识别系统,会员如欲使用其他分店的服务,须事先重新登记;#3则以电子锁匙或手机锁匙作为入场工具,会员须随身携带相关锁匙方可进场;#7及#9则会因应分店情况,采用人脸识别或扫描二维码的方式让会员入场。整体而言,各健身室采用的入场方式不尽相同,如消费者对相关保安措施的安全性存有疑问,应主动向有关健身室查询。此外,健身室门外普遍亦有张贴告示,清楚列明职员当值时段,并提醒消费者慎防陌生人尾随进入。
无职员当值时发生事故的处理方法
24小时健身室的最大特色是「随时开放」及「全年无休」,方便消费者随时使用,但同时或会带来安全隐患,尤其在没有职员当值时发生突发事件。因此,本会向各健身室查询了多项模拟事故的处理方法,让消费者了解在紧急情况下可获得的支援(见下页表四)。
如会员未能如常进入或离开健身室,除了一般致电或透过即时通讯软件联络职员外,#2、#5、#7及#11均表示职员可提供一次性密码或以遥距方式控制进出系统,以协助会员进出健身室。当中#7更表示其场内(包括更衣室及洗手间等)设有多个紧急按钮,并连接该店管理层的个人流动装置,以便迅速处理紧急情况。
若会员在健身时意外受伤而引致行动不便、于健身室内遭其他健身人士滋扰或在场内遗失个人物品,均可立即致电或按场内的紧急通讯按钮即时通知职员,寻求协助。职员其后亦会检视闭路电视纪录以了解事发经过,并按需要作出跟进。然而,若涉及紧急事故,会员则应立即报警求助。整体而言,大部分健身室一般都有紧急联络方法,方便在没有职员当值时支援会员。

实试观察
为更全面了解24小时健身室的实际运作情况,本会职员以一般消费者身分,亲身到访是次调查的11间健身室,并于每间商号旗下各2间分店进行实试。重点包括:职员的服务态度、推销情况,以及分店设施与环境。此安排旨在模拟首次接触24小时健身室的消费者体验,而所得结果亦可供有意使用相关健身服务的消费者参考。
职员介绍
本会实试员以首次参加者的身分,透过即时通讯软件联络各分店职员,表示有兴趣参加免费体验。结果发现,各健身室职员的整体回复速度理想。部分健身室职员亦会主动提醒实试员携带有效身份证明文件及穿着合适的运动服装,并建议自备毛巾、水樽及/或储物柜锁头,以便顺利进行体验。
到场后,在大部分实试中,健身室职员均会带领实试员参观场地,介绍更衣室、洗手间及各项器材的摆放位置,协助初次使用者熟悉场内环境。此外,健身室职员亦会简单说明器材种类及基本用途,惟较深入的操作指导,一般需参加私人教练课程。在安全指引与使用守则方面,部分职员会提醒实试员使用设施时应注意安全、并于使用器材后作简单清洁,同时按个人能力进行训练,以免受伤。
是否真正「零推销」
部分24小时健身室标榜「零推销」,让消费者自由享受健身的乐趣。根据是次实试结果,大部分健身室没有主动推销服务,只有个别商号的职员采用较进取的手法向实试员推销私人教练课程,例如强调当日购买可享优惠,并建议最少购买3个月课程。本会建议,消费者应按自身需要及可投入的运动时间及预算作出周详计划,避免因每堂平均价格较低或不好意思拒绝推销,而购买过多的课程。
场地及设施
大部分实试员表示,各健身室的健身器材普遍运作正常,正在维修或未能使用的器材数量不多,各类型的器材(例如心肺、拉筋及重量训练等)亦尚算齐全。惟大部分健身室一般不会在免费体验时段为客户深入讲解各器材的正确使用方法,实试员须自行摸索操作方法。本会认为,对于缺乏经验的使用者而言,健身室职员在导览时应提供清晰的安全使用指引,消费者亦应主动向职员查询,以减低因不熟悉操作器材而受伤的风险。
卫生方面,实试员普遍认为整体清洁状况良好。不少分店于早上时段可见清洁人员持续工作,场内器械与地面均保持整洁,较少出现污渍或异味。就人流而言,平日早上人流明显较少,空间感较佳,环境亦较为舒适。然而,在平日晚上7时至8时的高峰时段,部分较受欢迎的器材(例如跑步机)可能需要轮候使用。
实试员认为到访的健身室在配套设施方面整体表现不俗,一般均设有急救箱、洗手间、淋浴间、风筒、休息座椅、储物架、饮水机、饮品/食品贩卖机、Wi-fi及充电设备。不少分店更设有女性专用洗手间及淋浴间,对女性使用者较为贴心;惟个别分店的洗手间设于健身室范围外,使用时或略感不便。由于各分店的空间设置或有不同,若消费者认为洗手间的分性别安排及位置较重要,选择健身室时便要特别留意。此外,若消费者在运动后需要使用毛巾,健身室一般不会免费提供,消费者须自备或向健身室购买。至于存放个人物品方面,大多数健身室仅提供没有上锁的储物架;部分则提供需自备锁头的储物柜。建议消费者切勿将贵重物品随处放置于储物架上;而部分分店亦设有收费储物柜可供选用。
收集个人资料
是次调查所涵盖的健身室均设有免费体验,供首次使用者试玩。消费者一般需预先联络拟前往的分店,并在有职员当值的时段进行体验,时长大多约为1至3小时。调查中,8间健身室均要求登记部分个人资料,例如姓名、身份证号码(全部或首4位)、手机号码及/或电邮地址等;其中#5及#11更要求消费者在体验期间,将附有照片或姓名的身份证明文件交由前台职员保管,直至体验结束后方可取回;另外,#3除要求以身份证登记外,参加者亦须缴交$100按金,并于完成体验后退回。可见大部分健身室在免费体验安排上,对个人资料收集及证件管理各有不同要求,消费者应事先了解并衡量能否接受相关安排。
不论有否参与免费体验,消费者在购买会籍时较常被收集的资料包括姓名、手机号码、电邮地址、住址或居住地区,以及身份证号码(全部或首4位)。部分健身室亦会要求填写较详细的个人资料,例如年龄或出生日期、紧急联络人资料、职业,甚或提供最近3个月的住址证明。当中#1索取最近3个月的住址证明作核实资料之用,不会影印或以任何形式存档。此外,#4及#5要求以AI扫描或拍摄身份证,以便系统自动填写个人资料。另一方面,由于现时不少健身室采用人脸识别作为入场方式,健身室亦会为会员拍照,以用作入场验证。综观上述做法,健身室在会员登记过程中涉及大量个人资料的收集和处理,消费者在提供资料时,应了解资料用途、储存安排及保障措施,以确保个人私隐得到适当保护。
个人资料私隐专员公署意见
一般而言,所有资料使用者在香港收集、持有、处理或使用(包括披露和转移)个人资料时,均须遵从《个人资料(私隐)条例》(《私隐条例》)及当中6项保障资料原则的规定,其中包括:
收集个人资料:必须有合法、直接相关的目的;只收集必要和足够的资料,不可超乎适度;用合法、公平的方法;并在收集前或收集时告知资料当事人是否必须提供资料、不提供的后果、用途、可能转交的对象,以及在首次使用该等资料于收集目的之时或之前告知资料当事人其查阅和更正的权利及途径;及
使用个人资料:只能用于收集时述明的目的或直接相关的用途,除非得到资料当事人的订明同意;若没有资料当事人的订明同意,则必须符合《私隐条例》下的豁免条文,方可使用个人资料于新目的。
以健身室为例:
收集出生日期或身份证号码时,要确保资料是必要而不超乎适度,例如视乎收集资料的目的,在某些情况下只收集出生年份或已足够;
要求会员把身份证暂存在前台,健身室必须证明这做法符合《私隐条例》,尤其是保障资料第1原则的规定;及
因为身份证包含敏感的个人资料,机构在收集和处理时要特别谨慎。
人脸识别涉及收集面部影像,属敏感的生物辨识资料,一旦被滥用或外泄,后果严重。机构应先考虑用其他较少侵犯私隐的方法达到目的;若一定要收集生物辨识资料,必须有充分理由。
此外,机构还要遵守以下原则:
保留个人资料:只保存到达成目的所需的时间,之后应删除,除非法律禁止或不合乎公众利益;及
个人资料保安:要采取所有切实可行的步骤防止未经授权或意外的查阅、删除、丧失或使用。
消费者在提供其生物辨识资料前尤其需要考虑有关机构(i)收集生物辨识资料的合法性、程度及目的;(ii)该些资料将会如何使用,将会披露或转移予哪些人士或机构;(iii)保留生物辨识资料的期限;及(iv)保障生物辨识资料所采取的安全措施。
人脸识别可能涉及收集个人的面部图像,而面部图像属生物辨识资料。因此,使用人脸识别的消费者同样应考虑上述事项。
消费者所提供的个人资料是否足够,视乎健身室作为资料使用者收集个人资料的目的。
在收集个人资料方面,根据保障资料第1原则,健身室(作为资料使用者)在收集个人资料时,必须是为了直接与其职能或活动有关的合法目的而收集;而就该目的而言,资料属必须、足够的,但不超乎适度。因此,资料使用者所收集的个人资料是否足够而不超乎适度,视乎个案的情况及收集资料的目的而定。
早晚健身Q&A
24小时健身室除了提供随时可用的便利,亦设有多种类型的健身器材,让消费者可自由选择。为了让消费者了解如何在适当的时段,以合适的方式训练,本会邀请了香港教育大学健康与体育学系高级讲师雷雄德博士MH及香港家庭医学学院家庭医学专科谭仲豪医生分享专业意见,以帮助消费者在使用健身室时,更安全及有效地达到健身目标。
雷博士表示,世界卫生组织及本港卫生署均建议成年人每星期最少进行150至300分钟中等强度,或最少75至150分钟剧烈强度的带氧体能活动,及搭配每周最少2天进行强化主要肌肉群的肌肉活动,并且鼓励所有年龄人士减少久坐时间。
人体的生理结构和反应会受到日夜生理时钟的影响。有科学研究发现,在黄昏至夜晚初段进行运动训练,尤其是肌肉力量与爆发力,训练效果会略为显著。因此,很多精英运动项目的体能锻炼,都会安排在这个时段内进行。对于日间工作的人士而言,如进行一般中等运动强度的健身活动,不论在早上、下午或晚上进行均可,前提是身体并非处于疲劳状态,且在训练前有足够营养和水分补充。然而,夜间工作人士的正常生理时钟容易受到干扰,若因夜间或轮班工作导致身体明显疲倦,便可能引起肌肉收缩能力下降及专注力减退。在这种情况下,便不建议立即进行健身运动,而应先让身体获得充足睡眠和恢复,否则容易增加运动受伤的风险。
谭医生表示,清晨或深夜运动并非适合所有人,患有心脏病、高血压、糖尿病或关节问题等人士,均需按自身情况调整运动方式、时间及强度,并预先谘询医护人员意见。美国心脏协会(AHA)及美国运动医学会(ACSM)建议进行「运动前参与筛查(PPS,pre-participation screening)」,在个人参与运动或体育活动之前进行医学检查及风险评估,以识别潜在的心血管及相关风险。此外,以下人士应避免在清晨或深夜进行运动:
心脏病患者(例如冠心病或心脏衰竭):清晨是心血管事件多发的「高峰期」,由于人体体温较低、血压及心率波动会较大,较易诱发心绞痛或心律不整;建议避免于清晨进行运动,改为日间进行会较安全,深夜运动则可能延迟身体应有的恢复时间,影响心脏负荷;运动的强度应限制在中低程度(例如散步),运动时应持续监测心率,并先征询医生及物理治疗师的意见;
高血压患者:在清晨时分,血压会出现生理上的自然高峰(Morning Surge,俗称「晨峰现象」),若此时进行剧烈运动,或会进一步推高血压,增加中风风险;深夜运动则会因疲劳累积而容易忽略症状;进行负重运动时注意调整呼吸节奏,避免憋气(俗称「谷住道气」),以免血压突然飙升。运动宜安排在日间进行,并于运动前量度血压:
上压超过160mmHg或下压超过100mmHg,应先控制血压后再进行剧烈运动。
上压超过200mmHg或下压超过110mmHg,便应立即停止运动并求医。
糖尿病患者:深夜运动可能干扰血糖控制,尤其是使用胰岛素者,容易出现低血糖。如清晨空腹运动,而血糖本身不稳定,亦会增加血糖过低的风险;运动前应监测血糖,建议在5.6至13.9 mmol/L的理想范围才进行运动,以减少运动期间血糖过高或过低的风险;
关节或骨骼问题患者(例如关节炎):清晨时分人体的关节普遍会较僵硬、柔韧度较低,会较易受伤;深夜时运动则会因身体疲劳而影响协调性,增加跌倒风险;宜选择低冲击性的运动(例如游泳或踏单车),以减少关节负担;及
其他情况:呼吸系统疾病(例如哮喘)患者,冬季清晨的寒冷空气可能诱发气喘;患有睡眠障碍的人士,深夜运动或会影响睡眠质素。
以上例子背后的医学原理乃基于人体的生理规律:清晨体温较低、肌肉柔韧性较差;深夜运动后则会提升人体中的压力荷尔蒙(例如肾上腺素)水平,影响休息。因此,上述人士宜选择日间运动,风险相对较低。若仍希望清晨或深夜运动,应以低强度开始,并持续监测身体反应。
此外,严重肥胖(BMI超过30)、有家族心脏病史或长期病患者(尤其是需要长期服药人士),运动前应先接受医生评估,以制订合适的运动计划。如在发烧期间切勿运动,否则会增加脱水风险、进一步提升体温,以及增加出现例如心肌炎等严重并发症的风险。当身体感到不适时,最重要是得到充分休息。建议在退烧后(一般约需2至5天)再逐步恢复运动,并以循序渐进的方式增加强度。
雷博士补充,在清晨和早上的时段做运动,前一晚必须保持充足的睡眠,并需加强提升身体核心温度的热身运动,以减低受伤风险。例如在该时段进行耐力运动训练,多以维持状态为主,较少安排极高强度的训练内容。如在中午进行健身活动,则可选择中等强度训练较为合适,以避免过度疲劳而影响下午的工作效率。
谭医生表示,深夜或独自训练时容易忽略安全风险,根据ACSM的建议,消费者可采取以下预防措施:
检查环境:确保照明充足、器械稳固、附近位置没有障碍物,以减少跌倒或器材意外的风险;
充分热身、循序渐进:开始运动前应进行最少5至10分钟的热身(例如轻度伸展或慢走),运动强度与负荷应逐步增加,避免直接进行高强度训练;并安排休息日,以减低过度疲劳及受伤风险;
监测身体状况:时刻注意自身感觉与任何不适,可使用监测装置(例如具心率监测功能的手表);每15至20分钟应作适当补水及休息;
装备及安全准备:穿着合适的运动服及鞋履、随身携带手机及紧急联络资料,并事先告知家人所在位置及预计运动时间,以便在需要时及时获得协助;及
避免高风险动作:独自训练时应避免进行大重量或技术复杂的动作(例如深蹲),可改用器械辅助训练以提升安全性。如感到任何不适,应立即停止运动。
如在运动期间感到任何不适,应立即停止运动,并坐下或躺下休息;若出现眩晕、胸痛或气促等较严重的症状,便应拨打999寻求紧急服务的协助。谭医生建议,健身室营办者应提供清晰的指引及急救设备,确保使用者能在突发情况下获得适当支援。此外,预防胜于治疗,如有需要,在24小时健身室运动时可携带医疗识别(例如记录病情的手镯),以便在紧急情况下提供重要医疗资讯。
谭医生表示,深夜运动对睡眠影响因人而异。最新研究显示,中低强度运动(例如瑜伽或伸展)一般不会干扰睡眠,甚至有助缩短入睡时间;但若在睡前4小时内进行高强度运动(例如高强度间歇训练),可能因体温上升及肾上腺素残留,导致运动后较难入睡,从而降低睡眠质素。
谭医生指,训练可考虑以循序渐进的原则进行,安全地增加运动强度或时间,例如ACSM会建议「10%规则」:每周仅增加强度、时间或频率其中一项,且增幅不多于10%。例如运动时间由30分钟增加至33分钟,并持续监测心率,以确保达到运动目标并保持安全。
运动过程中若出现疼痛、极度疲劳、气促、晕眩或血压异常等症状,便应立刻暂停训练并求医。24小时健身室虽然方便,但更需注意安全,例如定期检查自身健康、谘询医护人员的意见作出适当调整,享受运动益处的同时减低风险。如对自身状况或训练方式有疑问,应先谘询医生及物理治疗师的专业意见。
24小时健身室以弹性时间及自助模式吸引不少消费者光顾,为不同生活节奏的人士提供了便利及灵活的运动选择。综合是次调查,市面上的24小时健身室在收费、条款,以及服务安排等均存在一定差异。就收费而言,除了基本月费外,消费者亦须留意按金、入会费及其他额外收费,以免总支出超出预算。虽然较长承诺期的健身会籍的平均月费一般较低,但消费者仍应按个人使用习惯选择合约长度及课堂数目,并了解自动续约安排、取消及暂停政策等条款;同时应妥善保存所有收据及相关文件,以保障自身权益。另外,消费者在选购任何会籍计划前,可善用免费体验,有助挑选切合个人需要的健身室。
对于选择在清晨或深夜等人流较少的时段独自进行训练的消费者,建议提高安全意识,特别注意深夜健身的潜在风险。训练前应了解场内紧急求助装置位置,避免进行高风险训练,在身体疲劳时应避免运动。总括而言,24小时健身室提供便利及高自由度的健身模式,惟仍须配合良好的自我管理和安全习惯,才能获得最佳且安全的健身体验。
另一方面,业界应提升资讯透明度,清楚列明不同会籍或课程的收费详情、服务内容及条款细则,并在消费者付款前充分解释相关资讯。此外,健身室在收集个人资料时,应遵循「必须而不超乎适度」的原则,确保符合《私隐条例》,并清晰说明资料用途、储存安排及相关保障措施,以合法及公平的方法保障消费者私隐。
特别鸣谢:香港专业教育学院(柴湾院校)客荟香港中心提供拍摄场地
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