智能家居：为长者打造更安全的生活

对大部分长者而言，最理想的生活模式是在熟悉的环境中安享晚年。「熟悉的环境」不仅包括由邻里、朋友和亲人所构成的社交网络，给长者所带来的归属感；同时，包括居住多年的环境所给予长者的安全感。因此，可在原居所独立而安全地生活，是不少长者的冀望。

智能家居的设置正好回应这一项需要。香港社会服务联会于2025年委托香港树仁大学进行「长者智能家居科技需求调查研究」，当中成功访问了270名55岁或以上，涵盖不同性别、年龄层及社经背景的人士。结果显示，长者使用智能手机已非常普遍，惟只有约两成受访者曾使用智能家居设备来控制家居设施，反映大部分长者对相关科技产品的认知及实际应用仍然有限。

然而，当谈到能提升家居安全、健康监测及意外侦测的产品时，长者普遍表现出浓厚兴趣。智能家居的最大价值在于守护安全，尤其对独居长者而言，防跌侦测和紧急求助系统能在意外发生时即时发出警报，有助减少延误救援的风险；环境感应器则可侦测煤气泄漏、水浸或火警，保障居家安全。

调查亦显示，超过一半受访者认为「提升家居安全」及「健康监测」功能最实用，并期望产品操作简单、安装及维修方便。这反映长者对智能科技着重于其实际效用及可用性。

除了安全层面，智能家居亦能让长者的生活更轻松、更自主。透过语音控制灯光、智能响閙药盒等产品，长者可减少对他人依赖；而以使用者为本的产品设计，亦有助降低操作难度，提升日常生活便利性。此外，产品的节能功能亦备受重视，反映长者不仅关心安全，同时期望科技能带来实际的经济效益。

调查报告中亦提及焦点小组访谈指出，长者期望产品「贴心」而非「复杂」，并建议设计应考虑随年纪增长可能出现的认知能力下降的情况，避免操作过于繁琐，令长者难以使用。

虽然，智能家居科技有助提升长者的生活质素，但如何推动令科技更普及，仍需面对不少挑战。调查显示，长者在选购科技产品时最重视其实质用途、易用程度及性价比。部分受访者亦担心产品价格偏高、售后支援不足，或担心让人得知自己须倚赖辅助科技，会失去尊严。此外，焦点小组亦指出，香港居住空间普遍有限，产品体积过大，此亦会成为采用智能家居障碍。

要解决这些问题，完善服务配套及教育支援至关重要。是次调查结果建议：推动「先试后买」及租赁服务可让长者在无压力的情况下体验产品，并由专业人士到户进行评估，为长者选择合适方案，同时提供面授培训，协助长者掌握实际操作技巧。值得注意的是，超过八成受访者表示希望参加相关课程，尤其是智能家居设备的基本操作。

总括而言，智能家居不仅是科技上的创新，更是一种以人为本、令用者舒心的生活理念。它能让长者在熟悉的环境中，安全、自主地生活；与此同时，减轻照顾者的照顾压力，让照顾者也可放心做自己的事。随着智能家居的科技日益成熟，其应用潜力将成为建构长者安居的重要支柱。