近年跨境电商兴起，为消费者带来更多选择与价格优势。港人网购内地商品日益普遍，但当中涉及不同地区的法规与标准差异，潜藏法律及安全风险。曾有市民因购买内地网购平台的烟雾弹而触犯法例，凸显跨境购物风险，消费者应当留神。粤港澳三地消委会于 2025 年 7 月 22 日联合发布消费提示，提醒消费者留意政策、物流及产品标准差异。即使产品合法进口，其安装或使用仍可能受本地规管，若产品存在安全隐患，更会危及消费者。本文将探讨相关风险并提出保障建议。
段落：
本港对禁运及受管制物品进口有严格规定，须领牌方可进口的包括野味、肉类、动植物、枪械、爆竹等。有关法例所指「进口」涵盖将物品运入香港，规定适用于消费者，未经许可进口受管制物品可被检控。
消费者可查阅香港海关有关进出口管制的网站了解更多资讯（https://www.customs.gov.hk/tc/service-enforcement-information/cargo-clearance/index.html）。
法庭案例：非法进口濒危物种标本
2019年，海关检查两箱来自马来西亚的抵港邮寄包裹，发现27件重约3公斤的盔犀鸟标本。货物以零食及胶纸包裹，并附有托运单，列明收件人为被告人、收货地址及内载物品为「样本」。盔犀鸟属于极度濒危物种，根据《保护濒危动植物物种条例》，除非获得豁免或持有许可证，否则不得进口香港。被告人承认收取1,000港元报酬，代人收取包裹并带往深圳，但他并无任何合法进口许可证，违反《条例》第5(1)条。法庭判刑时指出，利用邮寄方式走私难以侦破，被告为金钱利益犯案，并强调香港不能成为走私濒危物种的中转站，最终判处32个月监禁。
「合法进口」≠ 绝对安全
除非法律明文禁止进口，消费者一般可自由购买并安排各类消费品进入香港。然而，即使消费者可合法进口产品，亦不代表该产品适合或可安全使用。以家用电气产品为例，《电气产品（安全）规例》要求电气产品必须符合相关安全标准并已获发符合安全规格证明书。《玩具及儿童产品安全条例》规定，玩具及儿童产品必须符合「一般安全规定」及各项适用的附加安全标准，并要求指定产品（如婴儿床、高脚椅、学行车）达到特定国际标准。《消费品安全条例》则要求一般消费品须符合「一般安全规定」， 或适用于该消费品的认可标准。但此等要求不适用于个人自用携入的产品，消费者难以自行确认其网购物品是否符合香港安全法例要求。
不当安装或使用亦可带来重大安全风险，并可能导致财产损失、人身伤害甚至死亡。如因疏忽而致第三方损害，消费者或须承担赔偿责任。即使消费者购买了家居或责任保险，因家用电气产品安装或使用不当、产品缺陷或因此导致第三方损失，视乎保单条款，相关损失未必属于受保范围。
选择认证产品并正确使用
消费者应选择信誉良好的供应商与正规平台，同时仔细查看产品资讯、其他买家的评价与使用心得。此外，消费者应优先选购具「3C（CCC）」认证的产品。「3C」是中国强制性产品安全认证制度，涵盖家电（如电风扇、空调）、电子设备（如充电宝）、儿童用品（如玩具）、汽车安全附件等，并须通过符合中国国家标准（GB）的安全测试及加贴CCC标志方可在中国市场销售。消费者亦应透过官方平台验证「3C」认证的真伪，例如「中国国家认证认可信息公共服务平台」(http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page) 或「中国质量认证中心」网站 (https://www.cqc.com.cn/www/col5/index.html)。
以儿童安全座椅为例，香港将于2025年11月1日起实施《2024年道路交通（安全装备）（修订）规例》，规定8岁以下而身高未达1.35米的儿童在私家车内必须使用符合认可安全标准的「儿童束缚设备」。新法例列明多个国际及国家标准，包括中国国家标准GB 27887-2011。根据中国「3C」认证制度，儿童安全座椅必须符合GB 27887-2011标准并通过相关测试，因此获得「3C」认证的儿童安全座椅并注上永久标记显示所符合的标准，将被视为符合香港新法例要求。
目前「3C」制度涵盖17大类、共109种产品，包括：
- 电线电缆
- 电路开关与保护装置
- 低压电器
- 小型电动机
- 电动工具
- 电焊机
- 电子产品与安全附件
- 农机产品
- 消防产品
- 建材产品
- 儿童用品（如玩具）
- 防爆电气
- 电动汽车供电设备
- 照明设备
- 家用及类似用途设备（如厨房电器）
- 车辆及安全附件（包括汽车零件）
购买家电要额外留神
然而须注意，尽管「3C」认证确立产品的安全性，香港安全法例是针对本地情况和安全风险而制定，或因此要求更严格（如拖板的软电线横截面面积）或不同的规范（如三方脚插头规格），以确保市民的安全。插头、万能苏、灯座、软电线、拖板及无排气管储水式电热水器均属于高风险家用电气产品，被《电气产品（安全）规例》列为「订明产品」，必须符合特定安全规格，以确保与香港电力系统兼容并保障使用者安全。
香港安全法例规定家用电气产品必须采用符合BS 1363或BS 546标准的三方脚或三圆脚插头，内置熔断器并具绝缘套管，并清楚标示额定电流；浴室须刨供电装置专用家用电气产品则可使用符合BS 4573或EN 50075标准的两圆脚插头。然而，内地常用两脚扁型或三斜脚型插头，长期使用转换插头或自行更换插头，尤其对高功率家用电气产品如冷气机或电热水器，会增加过热、短路甚至火警风险。因此，消费者网购家用电气产品，应首选插头符合香港法例要求的产品，避免长期依赖转换插头。
为保障航空运行安全，国家民航局于2025年6月26日发布通知，订明自2025年6月28日起禁止旅客携带没有「3C」标志、「3C」标志不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
安装须专业
根据《电力条例》，家电如冷气机、洗衣机、电热水炉及灯饰，若涉及固定接线（即非由插座供电），必须由注册电业承办商进行电力工程，违者（包括消费者）可被罚款$50,000及监禁6个月，重犯更可罚款$100,000。冷气机若采用轻度易燃制冷剂（如R32），安装时须符合生产商订明的最低房间面积及安装高度要求，由具专业培训的技术人员施工，并遵守《消防条例》。更换插头应由注册电业工程人员进行，消费者切勿自行更换。
住宅式气体用具亦属高风险产品，曾有个案因使用未经批准的无烟道式热水炉并自行安装，导致一家三口一氧化碳中毒。住宅式气体用具必须经机电工程署批准并附有「GU」标志，以符合《气体安全条例》及相关实务守则。根据《气体安全（装置及使用）规例》，无烟道式气体热水炉已全面禁止新装，违者可被罚款$10,000。所有气体用具必须由注册气体装置技工安装。政府亦提醒市民，每18个月应进行安全检查，以策安全。
关注能源效益
本会期望消费者在选购家用家用电气产品时重视能源效益。根据《能源效益（产品标签）条例》(《条例》)，机电工程署会审批订明产品的能效表现，为达到指定能效水平的产品作出评级及发出能源标签，建议消费者选购具有能源标签的产品有助节省能源及减少碳排放。现时《条例》涵盖11类订明产品，包括空调机、雪柜、悭电胆、洗衣机、抽湿机、电视机、储水式电热水器、电磁炉、LED灯、气体煮食炉和即热式气体热水炉。其他地区亦有类似的能源效益标签计划，例如内地的「中国能效标识」，为消费者提供能源效益的相关信息，以方便消费者选择高效节能的产品。
给消费者的提示
随着跨境电子商贸日益普及，消费者在网购时应留意以下事项，以保障自身安全及符合法例要求：
避免购买受管制或违禁物品
香港对进口爆炸品、枪械、烟花、野味、动植物等有严格规定，未经许可进口属刑事罪行，消费者切勿因不知情而误堕法网。
确认产品符合安全标准及正确使用
- 选择信誉良好的平台与商家，参考其他买家的评价与使用经验；
- 选购附有产品规格资料（例如牌子、型号及额定电压等），仔细阅读产品标签、额定电压、电流及安全警示，和设有符合安全规格的三方脚或三圆脚插头的家用电气产品；
- 应确认产品是否具「3C」认证，并透过官方平台核实真伪；及
- 避免长期使用转换插头或自行更换插头，以免过热或引致火警。
安装及维修须由合资格人士进行
- 涉及固定接线的家用电气产品（如冷气机、电热水炉）必须由注册电业承办商安装，违者可被检控；及
- 气体用具须经机电工程署批准并由注册气体装置技工安装，否则属刑事罪行。
注意能源效益与环保
- 选择高效节能的产品，有助节省能源及减少碳排放；及
- 留意产品能效，选购具有认可能源标签/标识的产品。
保留交易纪录与截图：
如日后需申诉或退货，可作为证据。但要注意，视乎有关条款，有机会需要在当地进行追讨。此外，网购平台亦往往设有相关服务协议，订明货品仅符合当地安全标准和使用习惯，若商品于境外使用或存在安全风险，消费者使用相关产品后引致损失亦未必可成功追究。
留意售后服务安排
消费者须留意跨境网购的售后服务安排，若需退货或维修，或需自行安排跨境运送并承担相关运费。
总结
跨境网购虽然方便，但涉及法律与安全风险，包括购买受管制物品、产品不符香港安全标准、安装不当及潜在法律责任。消费者应谨慎选购，核实产品认证（如「3C」认证）并确认是否符合香港法例，必要时由合资格人士安装，以保障安全及合法权益。随着香港与内地在市场及监管层面日益紧密，本会期望两地能逐步推进标准协调，促进产品安全与消费者保障的互认与一致性。
段落：
